営業会社のワークフローに組み込む

生成AIはクリエティブが大きなインパクトがあり、そのためコンテンツを扱わない業種業態にはあまり縁が無いと思われがちですが、日々進化しており画像やデータと連携し、様々な処理が可能となっています。今回は営業会社のワークフローにどう組み込むのか、どのような利点があるのかをまとめました。

生成AIとは？

生成型AIは、テキスト、画像、音声、ビデオ、3Dなどのコンテンツを自然言語や画像を参照して作り出す技術です。既存のデータからパターンを学習し、それらからプロンプトをベースに新しい表現を生成することが可能です。

営業ドキュメントや電子メールのドラフトを生成する際に生成AIを用いることで、劇的にコミュニケーションコストがさがります。また生成AIは多言語に対応しているため、海外のコミュニケーション補助にも利用が可能です。

生成型AIを利用することにより、見積もり、提案書、契約書の作成など、時間を要するビジネス文書作成の時間が大きく削減可能です。これにより、営業担当者はより多くの時間を顧客との関係構築・営業に費やすことができます。

新入社員や営業スタッフのトレーニング・ロールプレイングの教材を生成したり、FAQやトラブルシューティングガイドを作成することも生成AIで可能です。これにより顧客からの問い合わせに対してより標準化され素早く・効率的に対応できます。

今までデザイナーで無いと不可能だった提案のためのクリエイティブを営業マン自信が生成することが可能です。これにより顧客の要望を早期に具体化でき、商談のタームを縮めることで利益率を上げることが可能です。

生成AIによる効率化は、営業スタッフがより戦略的な作業に集中できるようにします。

生成AIの業務フローは人間がより精算的な活動に充てられる時間を増やし、結果として精度を向上させます。

AIは短時間で多量タスクをこなすことができ、さらに教育の補助も可能なため、早期に営業の規模を拡大することが容易になります。

生成AIの組み込みは、営業会社にとって多くの時間を生み出します。AIを利用して営業プロセスを最適化することで、時間とコストを圧縮しながら、顧客との関係を深め、営業成績を向上させることができます。

成功のためには、これらのテクノロジーを戦略的に組み込み、絶えず進化する市場に適応する柔軟性を持ち生成AIを導入することで飛躍的に組織の生産性を向上することが可能です。